ARTÍCULO 1 - Cada huésped, al contratar alojamientos y servicios del hotel Ocean Riviera Paradise, acepta este reglamento al que está sujeto, considerándolo como el contrato de servicio que debe cumplirse.
ARTÍCULO 2 - Cada huésped debe llenar y firmar la tarjeta de registro y mantener la pulsera proporcionada atada a la muñeca en todo momento. Se aplicará un cargo de $100 USD si se pierde.
ARTÍCULO 3 - Los niños deben permanecer siempre acompañados por adultos.
ARTÍCULO 4 - Ocean Riviera Paradise está en contra del turismo sexual infantil. Cualquier persona detectada bajo esta práctica estará sujeta a la ley del país y será entregada inmediatamente a las autoridades competentes.
ARTÍCULO 5 - No se permiten mascotas de ningún tipo. Solo se permiten perros guía bajo autorización de la administración y previa solicitud. El perro debe cumplir con los estándares de higiene y el propietario (huésped) será directamente responsable de dicho perro guía.
ARTÍCULO 6 - En caso de detectar algún daño en los muebles y/o accesorios de la habitación y/o áreas públicas del hotel, se cobrará el monto de la reparación, limpieza o reemplazo. Recomendamos hacer un uso adecuado de estos, cualquier daño detectado generará automáticamente un cargo a la habitación.
ARTÍCULO 7 - Cada habitación cuenta con una caja de seguridad que los huéspedes pueden usar de forma gratuita. El hotel no se hará responsable por la pérdida o robo de objetos de valor que no se coloquen en las cajas de seguridad.
ARTÍCULO 8 - Cualquier visita externa debe ser avisada con antelación a la Recepción, proporcionando datos de cada visitante. Los visitantes deben retirarse de la propiedad dentro de los 30 minutos y solo pueden permanecer en el vestíbulo sin utilizar el resto de las instalaciones o consumir alimentos o bebidas. Está prohibido proporcionar alojamiento a personas que no estén previamente registradas en recepción y no se puede exceder la capacidad máxima de la habitación.
ARTÍCULO 9 - La administración del hotel se reserva el derecho de desalojar de las instalaciones sin obligación de dar ninguna explicación a cualquier huésped cuyo comportamiento vaya en contra de la moral, la decencia y las buenas maneras o si su comportamiento perturba a otros huéspedes. Lo anterior con el propósito de proteger a otros clientes.
ARTÍCULO 10 - Con el fin de preservar la exclusividad y alta calidad del servicio en los restaurantes, los huéspedes deben vestirse de acuerdo con el código de vestimenta establecido por el hotel y no pueden ingresar a los restaurantes con ropa mojada. No se permite sacar alimentos y bebidas de los restaurantes.
ARTÍCULO 11 - Para cualquier comentario, queja o para solicitar un servicio, los huéspedes pueden contactar a la recepción o al departamento de atención al cliente.
ARTÍCULO 12 - El horario de salida establecido es a las 12:00hrs, si el huésped no desocupa la habitación a esta hora, se aplicará un cargo automático por cada hora extra. Durante el check-out, el huésped debe devolver las llaves de la habitación y las tarjetas de toalla en la recepción; en caso de pérdida de alguno de estos artículos, se aplicará el cargo correspondiente.
ARTÍCULO 13 - Los huéspedes deben devolver la pulsera al hacer el check-out o se aplicará un cargo de $100 USD.
ARTÍCULO 14 - El alojamiento debe pagarse por adelantado o a la llegada. De lo contrario, el huésped debe cubrir al menos el pago correspondiente por la primera noche de estancia. El hotel se reserva el derecho de admisión.
ARTÍCULO 15 - No se aceptan cheques personales para ningún pago. Las tarjetas de crédito están limitadas en su aceptación a aquellas anunciadas como válidas en la administración del hotel y que pueden cubrir el monto de la factura.
ARTÍCULO 16 - El uso de planchas eléctricas u otros dispositivos alimentados por electricidad será bajo la responsabilidad del huésped.
ARTÍCULO 17 - Las tiendas y agencias que se encuentran dentro de la propiedad son concesionarios y su gestión es independiente de la operación del hotel; el hotel no será responsable de sus transacciones.
ARTÍCULO 18 - Cada huésped debe dejar la puerta principal, la puerta de la terraza y los grifos de agua cerrados al salir de la habitación. El hotel no se hace responsable de los eventos causados por la falta de atención a esta recomendación.
ARTÍCULO 19 - No se permite colgar ropa o toallas en la barandilla de la habitación ni usar toallas u otros objetos del hotel fuera de la propiedad.
ARTÍCULO 20 - Las piscinas son solo para uso de los huéspedes del hotel. No se permite entrar a la piscina con ropa, es obligatorio usar traje de baño. Se deben respetar las normas de la piscina. Por razones de higiene, no se permite beber o comer en las piscinas.